LIEFERUNG UND RÜCKGABE

LIEFERUNG:

BEIM KAUF MEHRERER PRODUKTE WERDEN DIE PAKETE SEPARAT VERSENDET.

  • Für Bestellungen können lokale Zollgebühren anfallen.
  • Bestellungen werden über Unternehmen wie DHL, UPS, TNT, FEDEX und SEUR versendet.
  • Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
  • Lieferzeit: 7-15 Tage
  • Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 299,99 €

RÜCKSENDUNGEN:

  • Bei Umtauschanfragen benachrichtigen Sie bitteadmin@realmdt.com innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um eine Genehmigung für die Rücksendung bzw. eine vollständige Erstattung der Produktkosten oder den Umtausch zu erhalten.
  • Zurückgegebene Artikel müssen in ihrem Originalzustand sein und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.
  • Die Versand- und Bearbeitungsgebühren gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, der gekaufte Artikel war defekt.
  • Wir empfehlen Ihnen, Ihre Waren per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein zurückzusenden.

STORNIERUNG UND ÄNDERUNG DER BESTELLUNG

  • Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail anadmin@realmdt.com, damit wir uns darum kümmern können, bevor die Bestellung versandt wird. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, bevor wir kontaktiert werden, müssen wir sie als Rücksendung behandeln.

FEHLERHAFTE ARTIKEL

  • Wenn Sie glauben, dass Sie von uns ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte für eine Beratung zum weiteren Vorgehen.

FALSCHE BESTELLUNGEN

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen richtig abzuwickeln, aber hin und wieder passieren Fehler. Wenn wir Ihnen eine falsche Bestellung geschickt haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mailan admin@realmdt.com .

Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass die von uns bereitgestellten Beschreibungen und Fotos eine angemessene Darstellung der von uns verkauften Produkte sind. Aufgrund von Inkonsistenzen bei der Herstellung einiger Produkte und weil die Farben auf unserer Website je nach Kalibrierung Ihres Monitors leicht variieren können, können wir jedoch nicht garantieren, dass das von Ihnen gelieferte Produkt immer genauso aussieht wie auf dem Computerbildschirm.